Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de Verkoper

Bedrijfsnaam: Sonja Smets
Vestigingsadres: Hoogsimsestraat 48, 3570 Alken (België)
BTW-nummer: BE0637.853.786
Telefoonnummer: +32 (0)479 33 85 84
E-mailadres: sonja.smets@outlook.com
Website: www.sonjasmets.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via onze WooCommerce-webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Bestellingen

  • Plaatsing van Bestellingen: Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze online webshop. De klant dient het bestelproces volledig te doorlopen en de bestelling te bevestigen.

  • Bevestiging van Bestelling: Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een automatische bevestiging per e-mail. Deze bevestiging houdt geen bindende overeenkomst in; de overeenkomst komt pas tot stand na verwerking en verzending van de bestelling.

4. Prijzen en Betaling

  • Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  • Betalingsmethoden: Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop, zoals [bijv. Bancontact, kredietkaart, PayPal, enz.].

  • Betalingstermijn: Betalingen dienen onmiddellijk te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.

5. Levering

  • Leveringstermijn: De leveringstermijn wordt aangegeven tijdens het bestelproces en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

  • Leveringskosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en de bestemming en worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

  • Leveringsadres: Het opgegeven leveringsadres dient correct en volledig te zijn. Eventuele extra kosten door onjuiste of incomplete adressen zijn voor rekening van de klant.

6. Herroepingsrecht

  • Bedenktijd: De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

  • Uitoefening van het herroepingsrecht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant ons binnen de gestelde termijn schriftelijk of per e-mail te informeren.

  • Retournering van goederen: De klant is verplicht de goederen binnen 14 dagen na herroeping terug te zenden in originele staat en verpakking.

  • Kosten van retournering: De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Garantie en Klachten

  • Wettelijke Garantie: De klant heeft recht op een wettelijke garantie van 2 jaar op de aangekochte goederen.

  • Klachten: Eventuele klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan ons te worden gemeld.

8. Privacy en Gegevensbescherming

  • Verzameling van Gegevens: Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

  • Gebruik van Gegevens: Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met ons privacybeleid en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

9. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud van de webshop, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, zijn eigendom van [Jouw Bedrijfsnaam] en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Toepasselijk Recht: Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

  • Bevoegde Rechtbank: In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Hasselt bevoegd.